XJABAR.COM – ChatGPT mengalami gangguan layanan signifikan pada Selasa, 4 Februari, yang berdampak pada ribuan pengguna di berbagai belahan dunia. Layanan chatbot kecerdasan buatan milik OpenAI tersebut dilaporkan tidak dapat diakses secara normal, menampilkan pesan kesalahan, hingga gagal merespons permintaan pengguna selama beberapa jam. Insiden ini langsung memicu perhatian publik, mengingat ChatGPT kini telah menjadi bagian penting dari aktivitas digital sehari-hari.
Gangguan tersebut terjadi hanya sehari setelah OpenAI sebelumnya juga melaporkan pemadaman sebagian layanan pada 3 Februari. Rentetan masalah ini memunculkan pertanyaan mengenai stabilitas infrastruktur OpenAI di tengah lonjakan penggunaan ChatGPT oleh individu, pelaku bisnis, hingga institusi pendidikan secara global.
Lonjakan Laporan Gangguan dari Pengguna Global
Ribuan Keluhan Muncul dalam Waktu Singkat
Berdasarkan pantauan dari situs pemantau gangguan layanan DownDetector, laporan terkait ChatGPT mulai meningkat sekitar pukul 11.00 waktu Tengah (Central Time). Dalam kurun waktu kurang dari satu jam, jumlah laporan melonjak tajam dan mencapai puncaknya di kisaran 12.000 laporan sekitar pukul 11.30.
Lonjakan laporan yang terjadi dalam waktu singkat ini mengindikasikan bahwa gangguan tidak bersifat lokal atau terbatas pada wilayah tertentu. Sebaliknya, masalah ini berdampak luas pada pengguna ChatGPT di berbagai negara dengan latar belakang penggunaan yang beragam.
Jenis Masalah yang Dialami Pengguna
Data DownDetector menunjukkan bahwa gangguan yang dialami pengguna memiliki pola yang cukup jelas. Dari total laporan yang masuk, rincian masalah meliputi:
- 95 persen pengguna melaporkan ChatGPT tidak dapat digunakan atau mengalami error saat memproses permintaan
- 3 persen menyebutkan adanya gangguan pada aplikasi
- 2 persen melaporkan masalah pada situs web OpenAI
Distribusi ini mempertegas bahwa inti permasalahan terletak pada layanan utama ChatGPT, bukan sekadar gangguan antarmuka atau aplikasi pendukung.
Penjelasan Resmi OpenAI Terkait Gangguan ChatGPT
OpenAI Akui Tingkat Error Tinggi
Melalui halaman status resminya, OpenAI secara terbuka mengonfirmasi adanya gangguan yang memengaruhi layanan ChatGPT. Perusahaan menyebut pengguna mengalami “tingkat kesalahan yang tinggi” di seluruh platform, terutama setelah pemadaman sebagian yang terjadi sehari sebelumnya.
Aaf Afiatna (Aura OS) adalah seorang WordPress Developer, Administrator IT, dan penggerak di balik infrastruktur berbagai portal media digital PT Arina Duta Sehati. Ia memiliki ketertarikan mendalam pada rekayasa sistem tingkat rendah, implementasi AI on-device, pengembangan proyek open-source seperti Neural Standby Kernel (NSK), lifestyle, dan zodiak. Saat tidak sedang berurusan dengan server atau kode, ia aktif mengeksplorasi ekosistem Web3 dan berbagi wawasan melalui channel YouTube CryptoFansWorld.
