Bagi masyarakat yang ingin melaporkan atau menemukan kasus ODGJ di jalan, kini prosesnya telah diintegrasikan secara digital melalui tautan resmi angkutodgj.jabarprov.go.id atau lewat aplikasi Sapawarga. Berikut tahapan atau alur pelaporan resmi yang telah ditetapkan.
Tahapan Pelaporan
Warga dapat membuat laporan darurat atau pengaduan dengan menyertakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) pelapor serta nomor ponsel yang aktif untuk memudahkan komunikasi.
Setelah laporan terkirim, Dinas Sosial (Dinsos) Provinsi Jawa Barat akan langsung bergerak cepat untuk melakukan verifikasi guna memastikan keabsahan data serta laporan yang masuk.
Jika laporan dinyatakan valid, fasilitas kesehatan tingkat pertama seperti Puskesmas setempat akan segera menerjunkan tim medis ke lokasi kejadian untuk melakukan peninjauan awal.
Pasien selanjutnya akan dirujuk ke Rumah Sakit Jiwa (RSJ) Jawa Barat atau rumah sakit mitra terkait guna mendapatkan penanganan serta perawatan medis secara intensif hingga pasien dinyatakan pulih dan diperbolehkan pulang.
Sebagai langkah preventif jangka panjang, Dinas Kesehatan Jabar bersama Puskesmas setempat tetap berkomitmen memantau kondisi kesehatan serta kesinambungan obat pasien setelah mereka kembali ke rumah dan berkumpul dengan keluarga.
Masyarakat juga bisa memantau progres penanganan secara transparan hanya dengan memasukkan nomor tiket laporan atau NIK pada aplikasi Sapawarga. (*)
